حذف الحساب والبيانات

من داخل التطبيق

1. 1افتح التطبيق وسجّل الدخول بحسابك.
2. 2اذهب إلى «الملف الشخصي».
3. 3افتح «الخصوصية والأمان».
4. 4اضغط «حذف الحساب» وأكّد العملية.

طلب عبر البريد

إذا لم تعد قادراً على الدخول إلى حسابك، أرسل طلباً من البريد المسجّل في الحساب متضمّناً معرّف الحساب (ID) واسم المستخدم الظاهر، وسنؤكّد الحذف بعد التحقق من ملكيتك للحساب.

ما الذي يُحذف

• بيانات الحساب: الاسم، البريد، الصورة، البلد، وتاريخ الميلاد.
• الرسائل الخاصة وسجلّ الأصدقاء والحظر.
• رصيد الذهب والماس وسجلّ المعاملات المرتبط بحسابك.
• رمز الإشعارات (Push Token) وأي معرّف جهاز مخزّن.

ما قد يبقى

• سجلّات مالية مجمّعة تحتفظ بها الأنظمة المحاسبية دون ربطها باسمك.
• بلاغات ومخالفات مُوثّقة، لمنع إعادة إنشاء حساب محظور.

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. أي رصيد ذهب أو ماس متبقٍ يسقط مع الحساب ولا يُعوَّض.